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        2. 微信小程序連Wi-Fi,助力酒店行業構建交易轉化場景
          2021-11-24 17:55
          來源: 深圳新聞網

          微信小程序連Wi-Fi,助力酒店行業構建交易轉化場景

          人工智能朗讀:

          讀特客戶端·深圳新聞網2021年11月24日訊(記者 田志強)旅客想要連接酒店Wi-Fi,每次都要打電話到前臺問密碼?在酒店等公共場所使用Wi-Fi上網,目前大部分酒店用的是傳統的短信、房間號、接入代碼等認證方式。這些認證方式都需要客人進行繁瑣的鍵盤輸入。有沒有更便捷的方法,既能方便旅客,又能減少酒店的成本呢?

          Portal微信小程序連Wi-Fi和掃碼上網,住客通過觸屏點擊、手機掃碼等操作,無需任何鍵盤輸入,即可完成連接Wi-Fi上網,并滿足實名認證要求。在方便客人使用的同時,既節省了酒店的短信費用,也可以實現會員注冊、跨酒店漫游等一系列功能。

          目前,包括雅高集團、希爾頓歡朋酒店在內的近3000家酒店門店已經接入,更多酒店正在陸續接入中。

          提升入住體驗,酒店Wi-Fi通過小程序一鍵連接

          Portal微信小程序酒店Wi-Fi能力,不僅可以讓Wi-Fi連接更便捷,還能幫助酒店在小程序中沉淀留存住客?,F在,越來越多的酒店在客房、餐廳、大堂等場景提供數字化設備發掘用戶需求,以期提供更加便捷的入住體驗。但接入酒店Wi-Fi作為用戶入住時的高頻需求場景,仍存在連接步驟繁瑣、用戶體驗不佳的問題。

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          以往,入住顧客連接酒店Wi-Fi需要在手機網絡設置、瀏覽器網頁和手機短信驗證碼之間多次跳轉,手動鍵入多處信息?,F在,新發布的Portal微信小程序連Wi-Fi功能增強,除了原有的使用微信掃碼連Wi-Fi,還支持從Portal認證頁面上直接喚起小程序連Wi-Fi,使客人Wi-Fi體驗流程更加簡潔和流暢。

          顧客僅需在Wi-Fi設置中打開酒店網頁后跳轉至酒店小程序,或掃描酒店在前臺、客房等場景放置的微信小程序碼,進入Wi-Fi連接頁面,點擊“前往連接網絡”并通過微信一鍵登錄后,輕松連接酒店Wi-Fi。全程根據提示點擊按鍵即可,無需手動輸入任何文字。極大地提高了連網效率和用戶體驗。

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          數字化經營成潮流,小程序Wi-Fi能力助力酒店沉淀住客

          隨著數字經濟的進一步發展,酒店的數字化轉型已經成為“必選項”,而為顧客提供更為便捷、更為人性化的入住體驗,將是酒店在數字化轉型中的首要目標。Portal微信小程序連接酒店Wi-Fi能力,便是微信在助力酒店數字化轉型、將場景流量價值最大化的一次有益嘗試。

          隨著疫情防控取得階段性成效和復工復產,酒店行業逐步進入行業復蘇期,不少酒店通過公眾號、小程序搭建微信商城,在微信生態內開展旅游度假產品預售和多元化經營,更便捷地觸達客群,吸引顧客在酒店的微信生態矩陣內完成交易轉化,成為酒店在這個時期穩固發展的重中之重。

          目前,絕大部分中國酒店品牌都已經通過小程序開展會員運營,并開通了在線商城,小程序連接Wi-Fi能力將幫助酒店更好沉淀到店住客,提升酒店的復購率和利潤率。顧客在接入酒店Wi-Fi后可以進入酒店的微信小程序商城,瀏覽酒店提供的客房服務和酒店周邊產品,并在小程序內通過微信支付便捷地完成支付。

          酒店也可以通過該能力,將入住顧客引流進入酒店的微信生態矩陣,擴大酒店會員規模、促進交易轉化。甚至可通過企業微信繼續精細化運營,便捷觸達入住顧客群體,提高酒店品牌曝光和多元化經營的交易轉化,最終提高酒店的經營業績。

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          未來,微信將不斷更新完善相關數字化產品能力,以技術能力和生態優勢助力酒店行業轉型,也歡迎更多酒店行業的同行接入Portal微信小程序連接酒店Wi-Fi能力,一同為入住顧客提供更為便捷、更為人性化的入住體驗。

          [編輯:陳昕辭]